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Clientes escolhem o canal e você monitora todos ao mesmo tempo.

Atendimento omnichannel: unifique os canais de comunicação em uma única plataforma com o MDZAP

+95% de satisfação!

Economia

Reduza custos e ganhe tempo, com atendimento omnichannel. Otimize e agilize a resposta ao cliente, seja por meio de automação e Inteligência Artificial, ou por direcionamento rápido ao setor responsável.

Eficiência

Os atendimentos surgem de vários canais: e-mail, redes sociais, site, WhatsApp, SMS, entre outros. Seu time monitora apenas o MDZAP, onde o fluxo de atendimento é organizado e funcional.

Acompanhe métricas dos seus atendentes em tempo real

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Visão geral

Veja em tempo real como está o atendimento do seu time em todas as caixas de entrada.

Conversas

Tenha registros completos de todas as conversas com seus clientes.

CSAT

Customer Satisfaction para saber o nível de satisfação de cada atendimento realizado pela sua equipe.

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  • Upgrade facilitado
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  • Valores acessíveis

Potencialize seu atendimento e suas vendas com a Mdtech Digital.

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Funcionalidades

  • Automações com I.A.
  • Relatórios
  • Múltiplos Inboxes
  • Multi-atendentes
  • Respostas prontas

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